1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan layanan hoki78, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan platform hoki78.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas situs ini setelah perubahan dilakukan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan terbaru.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus berusia minimal 18 tahun atau usia minimum legal yang berlaku di wilayah hukum Anda. Anda menjamin bahwa Anda memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian ini.
Akses ke layanan ini mungkin dibatasi bagi pengguna dari wilayah tertentu sesuai dengan kebijakan internal kami.
3. Registrasi dan Keamanan Akun
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan data yang akurat dan terbaru. Kami mewajibkan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum permintaan penarikan dana diproses.
Hanya diperbolehkan satu akun per orang, per rumah tangga, atau per perangkat. Penggunaan akun ganda akan dianggap sebagai pelanggaran serius.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun. Segera hubungi tim dukungan kami jika Anda mencurigai adanya akses yang tidak sah.
4. Deposit dan Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran resmi. Batas minimum, maksimum, dan waktu pemrosesan transaksi ditampilkan secara transparan di dalam menu akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.
Semua transaksi harus menggunakan rekening atau akun pembayaran atas nama pemilik akun hoki78. Penggunaan pihak ketiga tidak diperbolehkan.
Penarikan dana hanya akan diproses setelah akun melewati tahap verifikasi yang diperlukan.
5. Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Dana bonus diperlakukan terpisah dari saldo tunai dan harus memenuhi persyaratan wagering (perputaran) sebelum dapat ditarik.
Terdapat batas taruhan maksimal yang berlaku saat bonus aktif. Segala bentuk manipulasi atau penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan saldo terkait.
Untuk melihat penawaran terbaru, silakan kunjungi halaman Promosi.
6. Aturan Permainan dan Keadilan
Hasil dari semua permainan di hoki78 dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) bersertifikat yang disediakan oleh pemasok permainan berlisensi untuk menjamin keadilan.
Jika terjadi gangguan teknis yang menghentikan putaran permainan, putaran tersebut akan dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan ke saldo akun Anda.
Setiap perselisihan hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan log sistem kami yang menjadi referensi akhir.
7. Aktivitas yang Dilarang
Kami melarang keras tindakan berikut:
- Penipuan, kolusi, atau penggunaan bot dan otomatisasi.
- Praktik arbitrage atau hedge betting.
- Pencucian uang atau penggunaan metode pembayaran milik orang lain.
- Eksploitasi celah teknis (bug) pada platform.
- Melakukan chargeback yang tidak sah melalui penyedia pembayaran.
Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen dan penyitaan dana.
8. Permainan yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk mendukung lingkungan bermain yang sehat. Pengguna dapat menggunakan alat bantu seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode istirahat.
Fitur Self-Exclusion (Pengasingan Diri) tersedia bagi pengguna yang ingin berhenti bermain. Sekali fitur ini diaktifkan, akun tidak dapat dibuka kembali sebelum periode yang ditentukan berakhir.
Kunjungi halaman Responsible Gaming untuk informasi lebih lanjut.
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, logo, desain, dan merek dagang di situs ini adalah milik hoki78 atau mitra lisensinya. Pengguna dilarang menggandakan, memodifikasi, atau mendistribusikan konten situs tanpa izin tertulis dari kami.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". hoki78 tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan rutin atau faktor di luar kendali kami.
Kesalahan nyata dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang terjadi karena gangguan sistem dapat dikoreksi oleh pihak manajemen.
11. Penangguhan dan Pengakhiran
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika terdeteksi adanya pelanggaran Syarat & Ketentuan. Selama proses investigasi, fungsi akun mungkin dibatasi.
Penanganan sisa saldo pada akun yang ditutup akan dilakukan sesuai dengan hasil investigasi pelanggaran.
12. Perlindungan Data
Data pribadi Anda dikelola dengan standar keamanan tinggi. Untuk informasi detail mengenai cara kami mengumpulkan dan melindungi data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
13. Keluhan dan Perselisihan
Kami mendorong pengguna untuk menyelesaikan segala keluhan melalui saluran internal terlebih dahulu. Sertakan ID akun dan bukti pendukung saat mengajukan komplain.
Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan secara internal, kami akan mengikuti prosedur penyelesaian sesuai kebijakan platform.
14. Perubahan Ketentuan
hoki78 berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua pembaruan akan diposting di halaman ini. Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa "Tanggal Efektif" secara berkala.
15. Kontak Dukungan
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di halaman Support atau melalui fitur obrolan langsung di situs ini.